20201017

一、国际市场营销学导论
1.国际市场营销学基本概念
（1）国际市场营销学是以研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的科学。
（2）国际市场营销学与市场营销学
联系：理论基础相同、经营理念相同、市场边界的扩大
区别：国际市场环境更加复杂；国际市场要面临更多的不确定性，消费者、产品价格、促销媒介；国际市场营销方案更多样化；国际市场营销难度更大
（3）国际市场营销学与国际贸易
联系：国际贸易活动发生在国际市场营销活动前，国际贸易活动是国际市场营销的活动前提。
区别：经营的主体不同、商品流通的形态不同、经营动力或行为动机不同、评价经济效益的信息来源不同、国际市场营销活动的作业流程比国际贸易更复杂。

2.企业开展国际市场营销的动因
国内市场竞争激烈，利润微薄，促使企业走向国际企业
本国政府的支持与鼓励

国际市场需求潜力大、机会多
东道国丰富和廉价资源的吸引
东道国市场环境和基础设施条件的吸引

企业走向国际市场以延长其产品的生合周期
企业对低成本的追求

3.国际市场营销的演进
（1）国际市场营销阶段
（2）多国营销阶段
（3）全球营销阶段

4.国际市场营销学的研究对象、内容和方法
（1）研究对象：国际市场需求、国际市场营销活动、国际市场营销规律
（2）研究方法：微观分析法、宏观分析法、定量分析与定性分析相结合的方法、动态分析法、系统分析法

二、国际政治法律环境
1.国际政治环境
（1）国际政治环境概念
（2）政府的类型：专制政府、议会制政府
（3）政治风险的类型：1.没收、征用和国有化 2.本国化 3.贸易禁运与制裁 4.出口管制 5.进口限制 6.税收控制 7.劳工限制 8.政治动荡
（4）政治风险影响因素：企业内部因素、企业外部因素

2.国际政治风险的评估与防范
（1）国际政治风险评估方法：主观评估法和数量分析法（两大类）
具体包括：专家调查法、实地考察法、利用驻外专家调查法、利用国家咨询机构法、政治体制稳定指数（PSSI）法
（2）国际政治风险的防范策略
回避策略、保险策略、建立合资企业策略、树立良好的企业形象策略、当地化策略、积极参与东道国经济建设的策略

4.国际商务争端的解决途径
（1）协商
（2）调节
（3）仲裁 仲裁注意事项：仲裁的选择、仲裁的自主性高、仲裁程序、仲裁裁决的执行

三、国际文化环境
1.国际文化环境概述
（1）文化环境的含义：人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和
特性：文化是习得的，文化具有多元性，文化具有群体性、文化是不断演进的
（2）文化环境研究的重要性：
国际企业开拓国际市场时避免遭受失败
国际企业创造消费者的需求偏好
有利于国际企业抓住市场机会

2.国际文化环境的构成
物质文化、语言、肢体语言、美学、教育、宗教、社会组织、价值观、传统习惯

3.国际文化环境的适应：
（1）文化变异性与文化固守性
世界各国随着频紧的经济交往，各国文化也相互影响。变异性与固守性并存
（2）国际文化的主动适应和改变：文化冲突、文化适应、避免自我参照、文化改变

4.商业习惯与文化
（1）商业习惯与文化的关系
商业习惯与文化关系密切，是社会文化的一个主要组成部分
（2）与不同国际的人做生意
与美国人做生意：美国人做生意很讲究效率
与欧盟人做生意：法国人追求时髦、意大利人情绪易变办事效率低、荷兰人性格直率计划性强、英国人办事严肃，不能给欧盟人送贵重礼物，会被认为是贿赂
与日本人做生意：日本人重视信用，注重供应商给予回扣。
与阿拉伯人做生意：阿拉伯人殷勤好客，开始接触时不能谈生意，要谈其他问题，做生意要通过代理商，第一次见面不能送礼，熟了就无所谓。
与拉美人做生意：拉美人重视握手礼，谈判时要靠的近一些以示亲热友好，建立起关系后，在社交场合送礼。

国际经济环境

国际科学技术环境

国际自然环境